Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ, Sở GD&ĐT đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chủ động rà soát quy trình giải quyết TTHC; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ; đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ công chức, viên chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ.
Công tác hướng dẫn, hỗ trợ người dân, tổ chức trong quá trình nộp hồ sơ được thực hiện kịp thời, đầy đủ, bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận ngay từ đầu, hạn chế việc bổ sung, chỉnh sửa nhiều lần. Việc theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết hồ sơ được thực hiện thường xuyên, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC.
Kết quả, trong 9 tháng đầu năm 2025, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên đã tiếp nhận và giải quyết trên 90 hồ sơ TTHC, 100% hồ sơ được giải quyết trước thời hạn, không có hồ sơ giải quyết quá hạn. Qua đó, góp phần tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức; nâng cao mức độ hài lòng, củng cố niềm tin đối với cơ quan quản lý nhà nước trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo.
Thời gian tới, Sở GD&ĐT tỉnh Điện Biên tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người dân và tổ chức làm trung tâm; phấn đấu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì sự phát triển của ngành giáo dục và đào tạo tỉnh Điện Biên.
